Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información personal: nombre, nombre del negocio, correo electrónico y teléfono que nos das al solicitar una demostración o contactarnos.

Mensajes de WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, recibimos tu nombre de perfil, tu número de teléfono y el contenido de la conversación (textos, fotos o documentos que nos envíes).

Información técnica: tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, de forma agregada.

Información de pago: si contratás un plan, los pagos con tarjeta los procesan terceros seguros; TECNO IT no guarda los datos completos de tu tarjeta.

2. Cómo usamos tu información

Para atender tu solicitud, coordinar tu demostración y darte soporte técnico.

Para responder tus mensajes de WhatsApp, darte seguimiento a tu consulta y registrar la conversación para atenderte mejor. No usamos tus mensajes para nada que no sea atenderte.

Para enviarte avisos, actualizaciones del servicio y, si lo aceptás, información comercial.

Para cuidar la seguridad de nuestros servicios y prevenir fraudes.

Para mejorar nuestro sitio, productos y servicios.

3. Con quién la compartimos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales.

Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento del sitio, correo y herramientas de gestión de contactos) y cuando una ley, regulación o autoridad competente lo exija.

Las conversaciones de WhatsApp pasan por la plataforma de mensajería del propio WhatsApp y por las herramientas con las que atendemos y damos seguimiento a nuestros contactos. Solo las usamos para atenderte.

4. Seguridad

Aplicamos medidas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, como cifrado de la información sensible en tránsito y acceso limitado al personal que lo necesita.

5. Cuánto tiempo la guardamos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor.

6. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, con las excepciones que establezca la ley. Escribinos por WhatsApp o al correo de contacto (abajo).

Podés dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de nuestros mensajes o escribiéndonos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios importantes en este sitio.